Ми надаємо доступ ваших консультантів до нашої системи для організації консультування відвідувачів на вашому сайті.
Це означає що ви самі консультуєте ваших клієнтів або відвідувачів за допомогою нашої системи.
При цьому клієнт або відвідувач пише вам через чат на вашому сайті, який відкривається після натискання на кнопку виклику консультанта, а ви відповідаєте йому через інтернет месенджер з підтримкою джаббер на зразок ICQ.
Спілкування з клієнтами (онлайн-консультант, online-підтримка, чат з відвідувачем) - невід'ємна складова успіху вашого бізнесу. Конструктивний діалог, своєчасні відповіді на питання - онлайн-консультації роблять вас на крок попереду конкурентів.

Судіть самі: відвідувач заходить на ваш сайт в пошуках необхідної йому продукції або інформації. Він губиться у виборі. Допомогти розібратися йому у всьому і дати відповіді на запитання у формі живого спілкування може онлайн-консультант.

Якщо ж система онлайн-консультування на сайті відсутня, ви ризикуєте втратити потенційного клієнта вашої компанії. А якщо порахувати, скільки таких клієнтів ви втрачаєте за день, тиждень, місяць вашої роботи? ..
Не відповідаючи клієнтам, ви даруєте їх конкурентам і втрачаєте прибуток.

Spexe - це система онлайн-консультацій для сайту, яка робить простим і зручним спілкування з клієнтами, сприяє зростанню продажів.

На нашій стороні факти: моментально реагуючи на запитання відвідувачів сайту , можна значно підвищити конверсію вашого веб-проекту.

Зручність, простота і швидкість роботи центру миттєвих повідомлень. Клієнт спілкується з онлайн-консультантом через сайт, а той відповідає йому через джаббер-месенджер. При цьому статус доступності консультанта оновлюється без перезавантаження сторінки. Якщо консультант недоступний, повідомлення можна направляти на електронну пошту. Зі Spexe ви завжди на зв'язку, готові відповідати на питання, продавати і заробляти більше.

Важливим чинником якості обслуговування відвідувачів або, точніше, якості обслуговування клієнтів в електронній комерції, є сучасні інтернет-бізнес-комунікації. Безглуздо порівнювати спілкування по електронній пошті з миттєвим спілкуванням через сайт з допомогою онлайн-консультанта та системи онлайн-консультування.

Будь то інтернет-магазин або сайт, що надає послуги консультацій, або просто веб-проект, який потребує онлайн-підтримки за допомогою живої онлайн-консультації, використовуючи Spexe, ви можете значно підвищити коефіцієнт конверсії вашого сайту. А це безпосередньо пов'язано з тим, як Spexe позитивно впливає на зростання продажів.

Системи веб-консультування - один з основних факторів успішної сучасної інтернет-торгівлі. Будь-який веб-проект може дозволити собі встановити систему консультування Spexe і почати приймати замовлення через свій сайт вже зараз!

Організації, які мають у своєму арсеналі постійних клієнтів, можуть поліпшити свій сервіс і надавати інтернет-online-підтримку, де ваш online-консультант зможе відповідати на запитання клієнтів в режимі реального часу.

Spexe - це потужний професійний сервіс онлайн-консультацій, всі повідомлення консультант отримує в звичайний месенджер з підтримкою протоколу Jabber / XMPP.

Загальновідомі системи веб-консультування не можуть надати вам таку можливість або надають її не в повному обсязі, або вкрай дорого. На заході жоден серйозний проект не обходиться без онлайн-системи консультування клієнтів. Зазвичай там їх називають live chat, live contact, customer support, live messenger, live customer help. У нас же найчастіше такі системи називають Spexe, онлайн-підтримка, онлайн-консультант, живий консультант, сервіс онлайн-консультацій, інтернет-консультант, онлайн-консультант на сайт і так далі.

Деякі системи, такі як, наприклад, Marva або Webim, що встановлюються на ваш хостинг або сервер, можуть досить сильно його навантажувати, що буде приводити до уповільнення роботи всього сайту.

Spexe - не впливає на ваш хостинг або сервер, система базується на наших серверах і обслуговується нами.

Ми не використовуємо вашу базу даних, тому будь-які оновлення системи не вимагають того, щоб ви вносили будь-які зміни у себе на сайті або сервері.

Звертаємо вашу увагу на те, що майже всі подібні системи зобов'язують вас спілкуватися через сайт або ж через їхні власні програми для спілкування. Spexe дозволяє використовувати будь-який сучасний месенджер з підтримкою Jabber / XMPP (а таких дійсно дуже багато) під різні операційні системи і на різні смаки.

Найімовірніше, ви вже використовуєте подібний месенджер. Це можуть бути: QIP, Miranda, MDC, Я. Онлайн, iChat, Adium, Pandion, Pidgin, Psi, qutIM, Jabbim, Gajim та інші. Майже кожен з перерахованих клієнтів дозволяє підключати ICQ, AIM, Google Talk, MSN і інші IM одночасно з Jabber.

Не потрібно нічого, окрім програми для спілкування з вашими контактами і клієнтами через Spexe.

Звичайно, існують системи консультацій для початківців інтернет-проектів, які пропонують свої послуги безкоштовно, з відповідним рівнем якості і надійності, неприйнятними для ведення серйозного інтернет-бізнесу.
Кожна з них до того ж розміщує в своєму коді посилання і рекламу.

Такі системи не можуть складати Spexe конкуренцію, вони живуть недовго і не націлені на поліпшення і яку-небудь стабільність в роботі: у них просто немає на це коштів.

Spexe, у свою чергу, влаштувався тут надовго. Ми знаємо ціну своїм рішенням. Серйозна система онлайн-підтримки користувачів потребує обслуговування і постійному контролі. Наші клієнти, як ніхто інший, розуміють це і довіряють нам.

Багато можна ще розповісти, але простіше спробувати систему в дії, тим більше що доступ надається безкоштовно на 7 днів!